利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社開進堂楽器（以下「当社」といいます。）が運営する「Blue Guitars ONLINE STORE」（以下「当店」といいます。）における商品の購入、会員サービス、コンテンツの閲覧その他当店が提供するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるお客様は、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえご利用ください。

第1条｜本規約の適用

1. 本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様と当社との間に適用されます。
2. 当店が本サイト上に掲載する以下の内容は、本規約の一部を構成します。ご利用ガイド特定商取引法に基づく表記個人情報の取り扱いについて海外発送に関する案内各商品ページに記載された販売条件その他、当店が本サイト上に掲載する案内
3. 本規約と商品ページその他の個別の販売条件が異なる場合は、個別の販売条件が優先して適用されます。

第2条｜本サービスの利用

1. お客様は、日本の法令、本規約および当店が別途定める案内に従って本サービスを利用するものとします。
2. 未成年のお客様が本サービスを利用して商品を購入する場合は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
3. 日本国外から本サービスを利用するお客様は、お届け先となる国または地域の法令、輸入規制、関税制度などをご自身の責任で確認するものとします。

第3条｜会員登録

1. 当店で商品をご購入いただくには、会員登録が必要です。
2. 会員登録を希望するお客様は、当店が定める方法に従い、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
3. 登録内容に変更が生じた場合、お客様は速やかに登録情報を変更してください。
4. 当社は、以下のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、会員登録を承認しないことがあります。登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがある場合他人になりすまして登録した場合過去に本規約への違反などを理由として利用を制限されたことがある場合その他、当社が会員登録を適当でないと合理的に判断した場合

第4条｜会員情報の管理

1. 会員は、登録したメールアドレス、会員IDおよびパスワードを自己の責任において適切に管理するものとします。
2. 会員IDおよびパスワードを第三者へ譲渡、貸与または共有することはできません。
3. 登録された会員IDおよびパスワードを使用して行われた行為は、当該会員本人による行為として取り扱います。ただし、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除きます。
4. 会員IDまたはパスワードの紛失、不正使用その他の問題が判明した場合は、速やかに当店までご連絡ください。

第5条｜商品情報

1. 商品の販売価格、仕様、付属品、状態、在庫状況その他の販売条件は、各商品ページに表示します。
2. 日本国内向けに表示される商品価格は、特に記載がない限り消費税込みです。
3. 商品写真は、ご利用の端末、ディスプレイ、撮影環境などにより、実際の商品と色や質感が異なって見える場合があります。
4. 木材、革、金属その他の天然素材を使用した商品には、木目、色合い、質感、重量などに個体差があります。
5. 中古品、ヴィンテージ品、展示品およびアウトレット品には、傷、使用感、経年変化、部品交換、修理歴または改造歴などがある場合があります。
6. 商品ページの説明または写真に掲載されている傷、使用感、経年変化、個体差などは、不良品には該当しません。
7. メーカーによる予告のない仕様変更などにより、商品ページに記載された内容と実際の仕様が一部異なる場合があります。

第6条｜商品の注文

1. お客様は、当店所定の方法に従って商品を注文するものとします。
2. 商品をカートに入れた時点では、商品の確保または売買契約の成立とはなりません。
3. お客様が購入者情報、配送先、支払方法その他の注文内容を確認し、「注文を確定する」ボタンを押した時点で、当社に対する商品の購入申込みが完了します。
4. 注文完了後、当店から注文内容を記載した自動送信メールを送信します。
5. 自動送信メールは、当店がお客様の注文情報を受信したことをお知らせするものであり、注文に対する当社の承諾を意味するものではありません。
6. 当店が在庫、商品状態、支払方法その他の必要事項を確認し、「ご注文確認メール」またはこれに準ずる正式な注文確認の連絡を送信した時点で、お客様と当社との間に売買契約が成立します。
7. 当店は、注文確認時、決済に関する案内時および商品発送時などに、登録されたメールアドレスへ連絡します。
8. お客様は、当店からのメールを受信できるよう、メールアドレスおよび受信設定をご確認ください。
9. 登録されたメールアドレスの誤り、受信拒否設定その他お客様側の事情により当店からの連絡を受け取れなかった場合、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。

第7条｜在庫および注文の不承諾

1. 当店の商品は、実店舗およびほかのECサイトでも販売しています。
2. 在庫情報は可能な限り迅速に更新しますが、注文のタイミングによっては、商品がすでに売り切れている場合があります。
3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、注文を承諾しないこと、または売買契約成立後であっても注文を解除することがあります。商品が売り切れている場合出荷前の検品で販売できない不具合が確認された場合。商品ページの価格、仕様または在庫情報に明らかな誤表示があった場合。お客様が入力した情報に虚偽または重大な誤りがある場合。決済会社または信販会社の承認が得られない場合。指定された期限までに支払いを確認できない場合。不正注文、なりすまし注文その他不正利用の疑いがある場合。転売その他営利目的の注文であると合理的に判断した場合。過去に代金の未払い、受取拒否または長期不在などがあった場合。その他、注文を承諾することが不適当であると合理的に判断した場合。
4. 注文を承諾できない場合、当店はお客様へその旨を連絡します。
5. すでに代金を受領している場合は、当店所定の方法により返金します。
6. クレジットカード、PayPay、Amazon Pay、PayPalその他の決済サービスを利用した場合、返金時期は各決済サービス提供会社の処理状況によって異なります。

第8条｜お支払い方法

1．日本国内への発送

日本国内への発送では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（SB PAYMENT ※2円以上の場合 決済可能）
• ショッピングローン（SMBC/JACCS/ORICO）
• Amazon Pay（※1円以上の場合 決済可能）
• PayPay（SB PAYMENT ※1円以上の場合 決済可能）
• PayPal （※1円以上の場合 決済可能）
  
• 銀行振込

商品、注文金額、配送先、キャンペーンその他の条件により、一部のお支払い方法をご利用いただけない場合があります。

2．日本国外への発送

日本国外への発送では、原則として以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• PayPal残高
• クレジットカード（Paypal経由）
• デビットカード（PayPal経由）

利用可能な支払方法は、注文画面に表示される内容が優先されます。

3．お支払い期限

銀行振込その他、注文後に支払いを行う方法を選択した場合は、当店から注文確認または決済案内のメールを送信後、5日以内にお支払いください。

期限までに支払いを確認できず、お客様から連絡がない場合は、注文をキャンセルすることがあります。

4．手数料

以下の費用は、お客様のご負担となります。

• 銀行振込手数料
• クレジットカードの分割払いやリボ払いにかかる手数料
• ショッピングローンの分割回数に応じた手数料
• その他、決済サービス提供会社が定める手数料

一括払いのクレジットカード決済、PayPayおよびPayPalについて、当店からお客様へ決済手数料を請求することはありません。

5．外部決済サービス

クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、PayPal、ショッピングローンその他の外部決済サービスの利用については、各サービス提供会社が定める利用規約および条件が適用されます。

第9条｜ショッピングローン

1. ショッピングローンは、日本国内にお住まいの個人のお客様に限りご利用いただけます。
2. ショッピングローンは、原則として以下の条件を満たす注文が対象となります。ご購入金額が30,000円以上であること月々のお支払い金額が3,000円以上であること
3. ショッピングローンの利用には、提携信販会社による審査があります。
4. 審査結果によっては、ご利用いただけない場合や連帯保証人が必要となる場合があります。
5. 信販会社の規定により、商品の配送先が申込者の自宅に限定される場合があります。
6. 法人名義ではご利用いただけません。
7. 分割回数、金利、手数料、審査時間その他の条件は、提携信販会社および実施中のキャンペーンによって異なります。

第10条｜ポイント

1. 当店は、会員のお客様に対し、当店が別途定める条件に従ってポイントを付与します。
2. ポイントは、原則としてお支払い金額の1％を付与します。
3. ポイントは、1ポイントを1円として、当店での商品購入時に利用できます。
4. ポイントの有効期限は、最終購入日から1年間です。
5. 有効期限を過ぎたポイントは、自動的に失効します。
6. ポイントを現金に換金すること、第三者へ譲渡することまたは複数の会員アカウント間で合算することはできません。
7. 注文のキャンセル、返品または返金が行われた場合、当該注文により付与されたポイントを取り消すことがあります。
8. 不正な方法でポイントを取得または利用したことが確認された場合、当社はポイントの取消しまたは会員サービスの利用停止を行うことがあります。

第11条｜商品の発送

1．日本国内への発送

1. 当店は、ご入金または決済の確認後、原則として2営業日以内に商品を発送します。
2. 以下の場合は、発送までに通常より時間がかかることがあります。配送希望日が指定されている場合商品の検品、調整または修理に時間を要する場合取り寄せ商品、予約商品または受注生産商品の場合休業日、繁忙期、天候、災害その他やむを得ない事情がある場合
3. 配送日時の指定を承った場合であっても、配送先地域、天候、交通事情または配送会社の事情などにより、ご希望に添えない場合があります。

2．日本国外への発送

1. 当店は、当店が発送可能と判断した国および地域へ商品を発送します。
2. 海外発送は、原則としてFedExその他当店が指定する国際配送会社を利用します。
3. 海外発送には、原則として追跡サービスおよび運送保険が付帯します。
4. 商品発送後、お届けまでの目安は通常4～14日程度です。
5. 通関手続き、現地配送会社の事情、国際情勢、天候、災害などにより、通常より時間がかかる場合があります。

第12条｜送料および海外諸費用

1. 日本国内の送料は、商品の大きさ、重量および配送先地域によって異なります。
2. 送料の目安は以下のとおりです。エフェクター、アクセサリー、小型アンプなど：800円（税込）～。ウクレレ、中型アンプなど：1,000円（税込）～。ギター、ベース、大型アンプなど：2,000円（税込）～。
3. 沖縄県その他一部地域では、通常とは異なる送料または追加送料がかかる場合があります。
4. 実際に適用される送料は、注文画面または当店からの注文確認に表示される金額とします。
5. 海外への送料は、配送先となる国・地域、商品の大きさおよび重量によって異なります。
6. 海外発送に伴い発生する以下の費用は、お客様のご負担となります。関税輸入消費税付加価値税通関手数料現地配送会社の取扱手数料保管料その他、輸入または通関に伴って発生する費用
7. お客様は、お届け先となる国または地域の輸入規制を事前に確認するものとします。

第13条｜商品の受取り

1. お客様は、商品発送後、配送会社が定める保管期間内に商品を受け取るものとします。
2. 以下の理由により商品をお届けできなかった場合、商品が当店へ返送されることがあります。お届け先住所の誤り長期不在受取拒否関税その他の輸入費用の未払い輸入許可が得られない場合その他お客様側の事情
3. 前項の場合、当店は往復送料、関税、通関手数料、保管料その他当店に生じた実費をお客様に請求することがあります。
4. 返送された商品の再発送を希望する場合、再発送に必要な送料その他の費用はお客様のご負担となります。
5. 返送された商品の状態または返送に要した費用によっては、商品代金の全部または一部を返金できない場合があります。

第14条｜注文内容の変更およびキャンセル

1. 注文確定後の商品の追加、変更、支払方法の変更または配送先の変更は、注文処理の状況によって承れない場合があります。
2. 注文の変更またはキャンセルを希望する場合は、速やかに当店までご連絡ください。
3. 出荷手続き開始後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。
4. 以下の商品は、注文確定後の変更またはキャンセルをお受けできない場合があります。受注生産商品オーダーメイド商品、メーカーまたは仕入先からの取り寄せ商品、お客様の希望に応じて加工または特別な調整を行った商品、商品ページにキャンセル不可と表示された商品。
5. 商品の出荷前に販売できない不具合が見つかった場合や、商品をご用意できないやむを得ない事情が生じた場合、当店は注文をキャンセルすることがあります。
6. 当店の都合で注文をキャンセルする場合、受領済みの商品代金を返金します。

第15条｜日本国内における返品・交換

1. 日本国内へ発送した商品について、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
2. お客様都合には、以下のような場合を含みます。商品のイメージ、色、音色または演奏感が想像と異なる場合。注文する商品、仕様、カラーまたは数量を間違えた場合。商品が不要になった場合。商品ページに記載または掲載されている傷、使用感、経年変化などを理由とする場合。
3. お届けした商品に不具合がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、メールまたは電話で当店までご連絡ください。
4. 商品到着から8日以上経過した場合は、返品、交換または返金をお受けできない場合があります。
5. 当店が不具合または誤配送を確認した場合、商品の状態および在庫状況に応じて、修理、交換または返金の方法で対応します。
6. 不良品または誤配送による返品・交換に必要な送料は、当店が負担します。
7. 事前の連絡なく商品を返送された場合は、返品または交換をお受けできないことがあります。
8. 以下の場合は、不具合が確認された場合であっても、返品または交換をお受けできないことがあります。お客様の責任により商品に傷、汚損または破損が生じた場合。商品到着後に修理、分解、改造または加工を行った場合。付属品、保証書、説明書、ケース、箱などを紛失した場合当店が商品の状態または不具合を確認できない場合。
9. 本条は、商品の契約不適合についてお客様が法令上有する権利を不当に制限するものではありません。

第16条｜日本国外における返品

1. 日本国外へ発送した商品について返品を希望する場合は、商品受領後24時間以内に当店までご連絡ください。
2. 返品商品は、商品受領後7日以内に、当店が指定する住所へ発送してください。
3. 返品は、商品が発送時と同じ状態である場合に限りお受けします。
4. 返品商品の発送には、商品の販売価格を十分に補償する運送保険を付けてください。
5. 返品に必要な送料、保険料、関税、通関手数料その他の費用は、お客様のご負担となります。
6. 当店が返品商品を受領し、状態を確認した後、商品代金を返金します。
7. 当初の送料、関税、決済に伴う費用その他商品代金以外の費用は、原則として返金の対象となりません。
8. 以下の場合は、返品をお断りすることがあります。商品に使用の痕跡がある場合。商品発送後に傷、汚損、破損、改造または部品交換が生じた場合。付属品、書類またはケースなどが不足している場合。当店の事前承諾なく返送された場合。運送保険が付けられていない場合指定された期限を過ぎている場合。
9. 商品が輸送中に破損して到着した場合は、直ちに当店までご連絡ください。
10. 輸送事故に関する保険請求に必要となる場合がありますので、商品が入っていた箱、緩衝材その他の梱包資材を処分しないでください。

第17条｜保証

1. 当店でご購入いただいた商品には、メーカー保証書、商品ページおよびご利用ガイドに記載された条件に従って保証が適用されます。

新品

• エレキギター：1年間
• アコースティックギター：1年間
• ベース：1年間
• ウクレレ：1年間
• エフェクター：メーカー規定に準じます

中古品

• エレキギター：6か月
• アコースティックギター：6か月
• ベース：6か月
• ウクレレ：6か月
• エフェクター：3か月

1. メーカー保証書が付属する商品は、メーカー保証書に記載された内容が適用されます。
2. 保証書への当店の社印および購入日の記入は省略する場合があります。納品書に購入日が記載されていますので、保証書とあわせて保管してください。
3. 保証修理をご希望の場合は、商品を発送する前に当店までご連絡ください。
4. 保証修理の際は、商品、保証書および納品書を当店までお送りください。
5. 日本国内のお客様については、当店まで商品を発送する際の送料はお客様のご負担とし、修理完了後の返送料は当店が負担します。
6. 日本国外のお客様については、原則として往復送料、関税および通関に伴う費用をお客様にご負担いただきます。
7. 保証期間内であっても、以下の場合は保証の対象外または有料修理となります。使用上の誤りによる故障または損傷。不適切な修理、分解または改造による故障または損傷。移動、輸送、落下または衝撃による故障または損傷。不適切な環境または保管状態による故障または損傷。火災、地震、風水害、落雷その他の天災による故障または損傷。公害、鼠害または塩害などによる故障または損傷。経年変化や酸化による自然な退色または変色。弦、電池、フレットその他の消耗部品の交換。過度な湿気または乾燥による木部の変形、割れまたは損傷。お客様ご自身によって付けられた傷、汚損または破損。
8. 保証書および納品書は再発行しません。

第18条｜禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を登録または送信する行為
2. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
3. 購入する意思なく商品を注文する行為
4. 当社の承諾なく、転売その他営利目的で商品を購入する行為
5. 支払義務を履行しない行為
6. 正当な理由なく受取拒否または長期不在を繰り返す行為
7. 会員IDまたはパスワードを不正に使用する行為
8. 当店のウェブサイト、サーバーまたはシステムへ不正にアクセスする行為
9. コンピューターウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
10. 当社または第三者の著作権、商標権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
11. 当社の業務または本サービスの運営を妨害する行為
12. 脅迫、暴力、不当要求、過度な要求または当店の従業員に著しい負担を与える行為
13. 法令または公序良俗に違反する行為
14. その他、当社が不適切であると合理的に判断する行為

第19条｜利用制限および会員登録の取消し

1. お客様が本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく、以下の措置を行うことがあります。注文の不承諾またはキャンセル売買契約の解除会員サービスの一時停止会員登録の取消しポイントの取消し本サービスの全部または一部の利用制限
2. お客様の本規約違反によって当社に損害が生じた場合、当社はお客様に対して損害の賠償を請求することがあります。

第20条｜知的財産権

1. 当店に掲載されている文章、写真、画像、映像、音声、ロゴ、デザイン、商品説明、データその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. お客様は、私的利用の範囲を超えて、当店のコンテンツを無断で複製、転載、改変、配布、販売または公衆送信してはなりません。
3. 当店に掲載されているメーカー名、ブランド名および商品名は、それぞれの権利者の商標または登録商標である場合があります。

第21条｜個人情報の取り扱い

当社は、お客様の個人情報を、当社が別途定める「個人情報の取り扱いについて」に従って適切に取り扱います。

第22条｜本サービスの変更、中断および終了

1. 当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。システムの保守、点検または更新を行う場合通信回線、サーバー、決済サービスその他のシステムに障害が発生した場合火災、停電、地震、災害その他の非常事態が発生した場合外部サービスの提供が停止または変更された場合その他、本サービスの運営上必要であると合理的に判断した場合
2. 事前の告知が可能な場合、当社は本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

第23条｜免責および損害賠償

1. 当社は、本サービスの正確性、安全性および継続性の確保に努めますが、以下の事情により、本サービスまたは商品の提供が遅延、中断または停止する場合があります。天災、火災、停電または感染症戦争、テロ、暴動または国際情勢の変化法令の制定改廃または行政機関の命令通信回線、サーバーまたは決済システムの障害不正アクセス配送会社、輸送機関または通関機関の事情その他、当社の合理的な管理を超える事情
2. 当社の責めに帰すべき事由によってお客様に損害が生じた場合、当社が負う責任は、直接かつ通常生じる損害に限るものとします。
3. 当社の通常の過失によって生じた損害に対する賠償額は、当該損害の原因となった商品の購入代金を上限とします。
4. 前二項の責任制限は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。
5. 本条は、消費者契約法その他の法令によって認められない範囲で、お客様の権利を制限するものではありません。

第24条｜本規約の変更

1. 当社は、以下の場合、本規約を変更することがあります。変更内容がお客様の一般の利益に適合する場合変更が本サービスの利用目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合
2. 本規約を変更する場合、当社は変更後の内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
3. 変更後の本規約は、当社が定めた効力発生日から適用されます。

第25条｜分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の部分は引き続き有効に存続するものとします。

第26条｜準拠法および合意管轄

1. 本規約および本サービスに関する契約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を適用します。
2. 本サービスに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、富山地方裁判所または富山簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約について日本語以外の翻訳版を作成した場合、日本語版と翻訳版の内容に相違があるときは、日本語版を優先します。

第27条｜お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

販売業者　株式会社開進堂楽器

店舗名　Blue Guitars

所在地　〒930-0992富山県富山市新庄町3-13-7MPC楽器センター富山1階

電話番号　076-433-0942

メールアドレス　blueguitars@kaishindo-music.co.jp

営業時間　12:00～18:00

定休日　水曜日

最終改定日：2026年8月1日